อลิสา

อลิสาเป็นคนที่แพ้หน้าเว็บข้อมูลแน่น ๆ มาก เพราะพอเจอหลายบล็อกพร้อมกันจะรู้สึกเหนื่อยเร็ว สิ่งที่เธอสังเกตใน LEGO678 คือหลายหน้าพยายามแยกหัวข้อให้เห็นชัดว่าอะไรควรอ่านก่อน อะไรอ่านทีหลังได้ ทำให้ไม่ต้องประมวลผลทุกอย่างพร้อมกัน

เธอมองว่านี่สำคัญกว่าความสวย เพราะต่อให้ดีไซน์ดีแค่ไหน ถ้าสมองต้องจำหลายเรื่องในเวลาเดียวกันก็ใช้งานไม่สบายอยู่ดี

แกนวิเคราะห์: Cognitive Load — คุณภาพของหน้าไม่ได้อยู่ที่ข้อมูลเยอะ แต่อยู่ที่สมองต้องทำงานหนักแค่ไหน